PRIVACIDAD:

Es importante que sepas que todo información que compartas con nosotros, a través de nuestro website o formularios está protegida y será manejada con la confidencialidad que amerita, hazlo con toda confianza. 

Sabemos que es mucho texto, pero es nuestra responsabilidad tener estas políticas, POR FAVOR lee a continuación:

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asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta "Política de Privacidad" puede cambiar con el tiempo o ser actualizada, sin que esto signifique que tengamos la responsabilidad de comunicarle por algún medio, es importante que revise nuestras "Políticas de Privacidad" cada vez que navegue o se registre en nuestro sitio web. 

INFORMACIÓN QUE ES RECOGIDA:

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre, información de contacto, número telefónico, así como su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

USO DE LA INFORMACIÓN RECOGIDA:

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, actualizaciones, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento bien sea por solicitud directa a nuestro email de contacto o en el link de "Unsubscribe", ubicado al final de los emails. En cumbrearbolgenealógico.com estamos altamente comprometidos para cumplir con el compromiso de mantener su información segura.

Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

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Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente, visitas a una web . Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

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Es importante que sepas que en este caso cumbrearbolgenealogico.com se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente "Política de Privacidad" en cualquier momento, sin necesidad de dar aviso por algún medio, por lo que le recomendamos estar pendiente de revisarlas cada vez que use nuestro website, solicite alguno de nuestros servicios o se registre en alguno de nuestros formularios.

Muchas gracias por aceptar y entender positivamente este proceso.

GARANTÍA

La compra del PASE DORADO está garantizada por un período de 15 días calendario (consecutivos), a partir del día en el que se registró la compra. En caso de solicitar una devolución te pedimos por favor que cumplas con los siguientes pasos:

1. Escribe tu solicitud de garantía al email info@cumbrearbolgenealogico.com , indicándonos los motivos por los cuales estás solicitando la devolución, lo revisaremos con mucho gusto.  

2. Envía el registro de tu compra adjunto al email, puede ser una imagen, foto o documento escaneado. 

3. Una vez recibido el email, lo procesaremos y revisaremos la garantía dando una respuesta en un lapso de 48 a 72 horas, en los cuales nos estaremos comunicando al respecto. 

4. Una vez que se haga el reembolso a través del o los sistemas bancarios o de pago correspondientes, nos comunicaremos contigo para ponerte al tanto del proceso. 

5. No nos hacemos responsables del tiempo que duren el o los procesos de las entidades bancarias o de pago.